Vyjádření zákazníků ke kurzům MBA

Svatopluk Beneš, Tesco SW a.s.

(specializované IT systémy), obchodní ředitel, www.tescosw.cz

TC Business School jsem si vybral , protože je to menší škola, výuka MBA je postavená na holandských principech a na češtině, semináře probíhají v Třešti - tedy mimo Prahu a mimo přímou dostupnost pracovního blázince. Lákala mne také forma výuky Action Learning - i když zpětně přiznávám, že jsem předem pouze tušil a až nyní mohu bez výhrad potvrdit atraktivitu tohoto způsobu výuky.

Průběh studia MBA má vstupní očekávání potvrdil a v řadě oblastí překonal = setkávání s mnoha zajímavými lektory i kolegy, neustálé soustředění se na praktickou aplikaci teorie i výuky, absolutní otevřenost za současného zachování nezbytné důvěrnosti, nesmírné množství zkušeností a to ještě z různých oborů, profesí i společenských pozic. To vše dohromady bylo jako nejbohatší imaginární švédský stůl, kde jsem mohl nabírat know-how dle libosti a mé osobní potřeby. Také jsem ze soustředění přijížděl totálně vypumpovaný.

Nutno také dodat, že má TC kvalitně připravené vnitřní procesy, celá organizace šlape výborně bez jakéhokoli skřípání - oceňuji také rodinný a osobní přístup.

A výsledky studia MBA? Těžko lze popsat mou celkovou změnu. Získal jsem přehled a nadhled - jak v práci, tak v osobním životě dokážu situace a problémy řešit jednodušeji, s hlubším promyšlením vlivů a dopadů. Získal jsem strategickou výhodu oproti kolegům - to množství know-how, které jsem vstřebal mi dává silnější východiska pro mé názory. Zůstalo mi spousta kamarádů v podnicích po celé ČR...

Petr Gric, PEG s.r.o.

(elektrické pohony, výkonová elektronika), obchodní ředitel www.peg.cz

Oproti klasickému akademickému studiu mě tento typ studia (Action learning) přinesl úzký a aktivní kontakt se studovanými tématy a výměnu zkušeností s kolegy ve skupině - velmi jemně a citlivě usměrňovanou lektory. Studium MBA v TCBS pro mě nebylo odposloucháním mnoha hodin přednášek a načerpáním neadresných informací (jak tomu bývá při klasickém akademickém způsobu výuky), ale nabytím znalostí, úzce souvisejících s mojí prací a s mojí firmou. Závěrečné projekty z jednotlivých předmětů studia, které byly adresované přímo na aktuální problémy v mé firmě, posunuly řadu procesů a dějů v mé firmě dopředu.
Přínosem byla konfrontace problémů s kolegy ve skupině, poznal jsem rozdílnosti jednotlivých firem a tím i rozdílnosti názorů, potřeb a řešení. Studium mě naučilo tvořit alternativy a kde tyto hledat. Na rozdíl od mých předchozích technických studií jsem se naučil, že studium managementu není o konečných, exaktních řešeních, ale o postupech, jak se k nim dostat. Action learning bylo aktivním hledáním těchto postupů.

Studium MBA formou Action learning znamenalo změnu mého myšlení, pohledu na firmu, lidi a jejich potřeby. To si myslím, že by mě klasický akademický způsob studia nepřinesl.

Vysoce hodnotím úroveň celého studia, a to nejenom po stránce odborné, ale i po stránce organizační a celkového, velmi vysokého nadhledu ze strany TCBS.

Kromě toho, co jsem uvedl výše, jsem při studiu získal řadu přátel, se kterými mohu a budu spoustu svých problémů dále diskutovat.

Petr Hlaveš, T-Mobile a.s.

(mobilní operátor), ředitel prodejen T-Mobile www.t-mobile.cz

Studium jsem začínal s cílem rozšířit si obzory a ověřit si, zda znalosti a dovednosti získané praxí jsou správné. Dále jsem očekával výměnu zkušeností s ostatními studenty a v neposlední řadě jsem doufal, že změním, popř. zdokonalím svůj styl, jakým přistupuji k učení.

Již v prvním stupni MBA Basics jsem si oťuknul metodu "Action learning" a zjistil jsem, že mi vyhovuje. Dále jsem si oťukl i sám sebe, zda jsem ještě vůbec schopen se vrátit do "školních škamen" a protože obojí mi vyšlo pozitivně, rozhodl jsem se posléze studovat i druhý stupeň.

Nakonec si myslím, že se mi povedlo praktické zkušenosti podepřít získanou teorií. Velkým přínosem bylo, že jsem si rozšířil obzory o zkušenosti ostatních, naučil jsem se pracovat v kolektivu. Změny se projevily i na mě samotném, zamyslel jsem se nad svým rozvojem a vytvořil jsem si svůj vlastní styl, který mi v praxi pomáhá neustále se vzdělávat a rozvíjet.

Ale každá mince má dvě strany. Studium má i „záporné stránky". Protože jsem ho rozhodně nechtěl odfláknout, musel jsem se naučit sladit časovou náročnost s rodinou a prací. To pro mě nebyl vůbec lehký úkol. Na druhou stranu je to bohatě vyváženo tím, že skutečně nejde jen o teorii a prázdné poučky. Jde o praktickou školu - jde o jiný styl učení a rozvoje, než je obvyklý na trhu v ČR, velmi odlišný od standardní VŠ.

Action Learning MBA bych doporučil tomu, kdo již má nějakou praxi za sebou. Tomu, kdo se nechce zatěžovat učením se vzorců, pouček a teorií nazpaměť. Tomu, kdo v reálném businessu něco řeší a nebo má možnost a chuť něco změnit. Pro mě je to opravdové „učení se v praxi".

Jindřich Petřík - Cheirón s.r.o.

(výroba zdravotnické techniky), předseda představenstva www.cheiron.cz

Během společných setkání jsem si uvědomil, jak je důležitý kontakt s manažery, kteří pracují v jiném oboru. Tento způsob studia umožňuje využít postupy ověřené v jiných oborech. Příkladem může být aplikace procesů z automobilového průmyslu do výroby zdravotnické techniky.

Postupně jsem se dokázal zcela oprostit od operativních úkolů, přestože jsem si tuto situaci na začátku studia téměř nedokázal představit. Dnes již v mé práci začínají převažovat úkoly strategického charakteru, což je pro mne jedním z důležitých výstupů studia.

Za jeden z nejdůležitějších výstupů považuji průzkum firemní kultury, ze kterého jsme zjistili, jak nemotivující prostředí jsme byli schopni ve firmě vytvořit. Na základě toho jsme realizovali Action Learning projekt nového odměňovacího systému.

Dnes mohu jednoznačně vyjádřit svou spokojenost s volbou Action Learning programu, který mi poskytl unikátní možnost zabývat se tématy, která by pro mne zůstala ještě dlouho na okraji zájmu. Mnoho hodin práce nad projekty bylo investicí pro mne i pro organizaci, která se za tuto dobu významně posunula.

Mario Marcolla - Sitel, spol. s r.o.

(telekomunikace), obchodní ředitel www.sitel.cz

Pětileté studium přispělo, že jsem schopen zhodnotit své vlastní pokroky s určitým nadhledem. Naučil jsem se na věci dívat z různých úhlů pohledu, a to nejen díky lektorům, ale i díky kolegům studentům. Svou roli v tom sehrála také literatura. Myslím si, že jsem se s ní naučil podstatně lépe pracovat, než v době mých ''klasických'' studií. Naučil jsem se mnohem více polemizovat s autory, neberu už jimi psané texty jako danosti či dogmata, ale jako varianty, jakým směrem je možné se v budoucnu ubírat.

Jiří Šembera - Plzeňské městské dopravní podniky a.s.

obchodní manager úseku Plzeňská karta www.pmdp.cz

Když jsem zjišťoval možnosti studia MBA, vybral jsme si TC Business School ze dvou důvodů. Za prvé proto, že studium probíhalo v českém jazyce se zaměřením na české společnosti. Druhým důvodem byla možnost učit se ze zkušeností mých, kolegů i lektorů a ty pak teprve porovnávat s poznatky z literatury, namísto pouhého biflování teorie.

Naučil jsem se, že je vždy nutné hledat různé varianty postupů řešení, pracovat v týmu s využitím názorů jednotlivých lidí a poučit se z chyb, které člověk dříve udělal. Vlastně je to neustále se opakující cyklus učení „Plánuj => Dělej => Kontroluj => Přehodnoť" který využívám i nadále v pracovním a osobním životě.

Jaroslav Charvát - Retos Varnsdorf s.r.o.

(generální opravy a modernizace obráběcích strojů), finanční ředitel a jednatel www.retos.cz

Na začátku studia jsem vnímal čtení literatury jako otravné vědátorství. K čemu to je, když ve firmě máme konkrétní problém? Postupem času jsem zjistil, že v literatuře jsou popisována východiska pro řešení konkrétních problémů a jde o to naučit se je aplikovat na konkrétní situaci.

Ve druhé polovině studia MBA mě literatura pomohla k analýze problémů a návrhům řešení. Zjistil jsem, že to není ztráta času. Ztráta času by bylo aplikovat první řešení, které mě napadne. Dospěl jsem k závěru, že pokud je z celé knihy využitelná jedna jediná použitelná zkušenost, vyplatí se ji najít.

Učící proces měl vliv i na moji profesní kariéru - začínám být vnímán jako ten, „kdo chce a ovlivňuje". Kdybych neabsolvoval program MBA byl bych možná tím „kdo sice chce , ale čeká jak to dopadne".

Michal Szarvas - E.ON IS Czech Republic s.r.o.

(systémový integrátor), vedoucí divize www.eon-is.cz

Za nejdůležitější přínos považuji poznání různých oborů podnikání studijních kolegů, kteří mně inspirovali pro řešení mých problémů (např. prvky motivačního programu pro zaměstnance, popis pracovních míst, jak pracovat s trhem ve státní správě..). Myslím si, že jsem se nesprávně uzavřel do jediného oboru a úplně opomíjel ostatní.

V minulosti jsem se spokojil s jednou knihou, pokud jsem v ní našel co jsem hledal. Při tvorbě Action learning projektů jsem si uvědomil, že využití více zdrojů a tedy několik pohledů na jeden problém nabízí kvalitnější řešení. Naučil jsem se cíleně vyhledávat více variant v knihách i ve zkušenostech jiných firem.

Během studia jsem pochopil důležitost týmu zejména pro vytváření variant, kdy díky rozdílným zkušenostem, informacím a postojům lze lépe generovat varianty řešení než při spolehnutí se na jednoho specialistu. Nyní ve své práci nechávám u klíčových rozhodnutí tým diskutovat a tvořit. Vytvořené výsledky jsou tak kvalitnější a ve firmě lépe akceptovatelné.

František Váňa - E.ON IS Czech Republic s.r.o.

(systémový integrátor), konzultant www.eon-is.cz

Vedle získávání teoretických informací byla při studiu věnována velká pozornost také vzájemné výměně zkušeností. V řadě případů se jednalo o cenné informace spojené se strategickými otázkami řízení firem kolegů, ke kterým bych se mimo studium dostával velmi obtížně.

Největší přínos pociťuji z praktických projektů zpracovávaných podle metodiky Action Learning. Věnoval jsem projektům dostatek času i úsilí a to se projevilo v dosažených výsledcích. Týmová spolupráce při popisu problémů, stanovení měřitelných cílů, průzkumech v literatuře i ve firmě, při návrhu variant řešení, mi přinesla řadu zkušeností i konkrétních zlepšení ve firmě.

Průběh studia MBA byl kombinací individuální přípravy a týmové práce. Týmové schůzky ale byly hlavním zdrojem zkušeností pro můj individuální rozvoj. Potvrdila se mi tak pravdivost zjištění: „Lidé se nejlépe učí na příbězích z praxe a ve skupině - někdo ten příběh musí vyprávět".

Martin Špryňar - ČESMAD Bohemia (sdružení automobilových dopravců)

výkonný ředitel www.cesmad.com

V roce 2001 jsem byl jmenován do vedoucí funkce a studium MBA mi výrazně přispělo k vyřešení praktických problémů sdružení, kterých bylo v souvislosti se vstupem do EU víc než dostatek. V rámci studia jsem realizoval tyto Action Learning projekty:

• Stanovení klíčových faktorů úspěchu po vstupu do EU
• Definování cílové skupiny a formy propagace služeb
• Změna systému peněžního odměňování
• Vytvoření systému správy a vymáhání pohledávek
• Zavedení střediskového hospodaření
• Vytvoření portálu interních informací pro zaměstnance
• včetně disertační práce na téma:
• Strategické naplnění dlouhodobé vize sdružení ČESMAD BOHEMIA

Získané znalosti mi výrazně napomohly k rozpoznání problémů a úspěšná realizace zmíněných projektů byla vysoce hodnocena ze strany předsednictva sdružení.