Metoda Action Learning

Při studiu MBA narážejí manažeři na častý problém: musí nastudovat velké množství literatury a situace v jejich organizaci je přitom natolik specifická, že z toho v praxi použijí jen nepatrnou část. To má mj. i negativní dopad na jejich motivaci ke studiu.

Řešení nabízí metoda Action Learning, adaptovaná z MBA programu Business School Nederland. Vede studenty k aplikaci získaných poznatků v projektech, které řeší reálné problémy jejich organizací. Místo zkoušek nebo případových studií z "ukázkových" firem se při studiu zpracovává celkem 8 živých projektů, které musí mít svého klienta a řeší skutečné problémy - od analýzy využitelných poznatků, až po praktickou implementaci (viz též MŘ č. 12/2002, s. 63 - 64).

Toto pojetí vyžaduje od studentů více vlastní iniciativy, lektory staví do role jejich poradců a koučů a přitom - díky ověřenému know-how - dává studentům ucelený přehled v hlavních oblastech managementu.

Action Learning v praxi

Jak probíhá studium metodou Action Learning v praxi?

Předstupněm studia MBA je samostatný kurz MBA basics, který obsahuje základy 12 oblastí managementu a má formu řízené diskuse nad nastudovanými tématy. Studenti tak mají možnost navzájem porovnávat získané poznatky se situacemi v jejich organizacích.

Vlastní studium MBA metodou Action Learning probíhá formou třídenních seminářů, na které si studenti v malých skupinách připravují společně otázky pro lektory. Otázky volí především podle problémů, které řeší ve svých organizacích. Jejich projekty jsou zaměřeny do jednotlivých oblastí managementu (HRM, řízení provozu, informace, finance, marketing, strategie...) a příslušná metodika klade důraz na reflexi procesu učení. Postup všech projektů znázorňuje Kolbův cyklus učení:

Každý projekt musí mít plán, formulaci cíle, který schválí klient projektu (vnitřní zákazník), analýzu, tvorbu a vyhodnocení alternativ řešení, implementaci, rozbor rizik a zhodnocení procesu učení.

Pro jednotlivé oblasti managementu mají studenti k dispozici materiály o 15 - 20 lekcích, které jim usnadňují orientaci a pomáhají zacílit projekty a studium literatury správným směrem. Z důvodu efektivní výměny názorů probíhají setkání v češtině. Angličtina je potřebná pouze pro studium odborné literatury. Společná setkání slouží vedle hledání možných řešení problémů v projektech i pro aktivní výměnu zkušeností. Je proto velmi důležité, aby účastníci byli z co nejrůznějších typů organizací, čímž si navzájem pomáhají rozšiřovat rozhled a učí se vidět problémy z jiných úhlů.

Porovnání zkušeností

V Nizozemsku běží studium metodou Action Learning již přes deset let a patří tam k nejrozšířenější formě studia MBA. U nás nyní probíhá šestý běh tohoto typu MBA studia a řada absolventů již získala (na slavnostní promoci v Haagu) mezinárodně uznávaný titul MBA. Lze tedy srovnávat.

Pro naše studenty je především obtížné zvyknout si na situaci, kdy nefunguje jejich původní očekávání, že jim lektoři budou prezentovat "jediné správné a univerzální řešení" a oni budou jeho pasivními příjemci. Bývají proto na začátku zaskočeni tím, že mají hledat správná řešení sami v kontextu jedinečných podmínek svých organizací. Místo jediné správné odpovědi pak lektoři nabízejí různé alternativní pohledy. Tento způsob uvažování je pro nizozemské studenty o něco snazší, protože jsou dlouhodobě vedeni k tomu, že v podnikatelském světě neustálých změn není naděje, že se najde jen jedno nejsprávnější řešení. Našim studentům na druhé straně často pomáhá lepší týmová spolupráce na společných setkáních.

Většina z nich se zpočátku, před samotným projektem, snaží co nejrychleji odhadnout "jediné správné řešení" a projekt chápou pouze jako jeho podrobnější rozpracování. Takovýto téměř ideologický způsob uvažování a řízení může pro jejich organizaci znamenat značné riziko plynoucí z nedostatečného promyšlení alternativ.

Protože ale studenti zpracovávají projekty postupně a dostávají na ně zpětnou vazbu od lektorů, jejich pohled na daný problém se rozšiřuje a získávají tak větší "přidanou hodnotu". Ze skupinových setkání si navíc odnášejí týmovou motivaci. Různé zkušenosti z odlišných organizací rovněž přispívají k jejich osobnímu rozvoji.

Studium MBA metodou Action Learning však není vhodné pro ty posluchače, kteří chtějí získat titul MBA bez ohledu na to, zda skutečně pomohou své organizaci.