Myslíte si, že outsourcing je běžnou praxí ve vašem podniku?
Outsorging je moderní, o tom není sporu :) ... používáte ale ve firmě skutečně outsourcing? Autorka popisuje, co to vlastně outsourcing z hlediska managementu je.
Donedávna jsem žila v domnění, že mnoho věcí v naší firmě je vykonáváno formou outsourcingu. A žila jsem s tím vědomím velmi spokojeně. Je to přece velmi moderní metoda, která pomáhá zefektivnit chod celé firmy. Až do doby, kdy jsem se dozvěděla, co že se vlastně za tím anglickým slovem ukrývá.
Nejprve trochu opakování angličtiny. Outsourcing je složenina ze dvou slov OUT - znamená „ven, pryč, mimo, z domu", slovo SOURCE - znamená „zdroj, pramen", ING - je přípona, která ze složeniny tvoří podstatné jméno. Z doslovného překladu bychom si tedy mohli představit, že outsourcing znamená vystrčit zdroje (vlastní) pryč z domu. Klíčové v tomto případě je spojení vlastních zdrojů, které uvolníme z našeho vlastnictví a propustíme je do vnějšího světa.
Jsme ovocnářský podnik a protože nemáme na všechny oblasti vyškolené odborníky, vykonávají pro nás některé práce „cizí" lidé. Velmi dlouho jsem si myslela, že tuto část výroby takzvaně outsourcujeme.
Popíši vám situaci, jak by to muselo vypadat, abychom ve své praxi skutečně používali outsourcing.
- Máme vlastní odborníky na řez stromů.
- Tuto část podniku vyčleníme a založíme nový podnik specializovaný na řez stromů.
- Zaměstnanci této nové firmy budou pro nás vykonávat stejnou činnost jako doposud, ale za nižší cenu.
- Nová firma má možnost (a je to žádoucí) podnikat ve svém oboru a činnost, kterou vykonává pro nás, vykonává i pro jiné subjekty za tržní cenu.
- Aby byla definice outsourcingu naplněna dokonale, budeme odměnu za práci v našem podniku rok od roku snižovat :).
Tak co stále si myslíte, že outsourcing je běžnou praxí ve vašem podniku? To co firmy často používají je spíše placená služba, nikoliv outsourcing.
| 
Sdílet na Facebooku
Rubriky příspěvků
- Management obecně (příspěvků: 18)
- Marketing (příspěvků: 10)
- Organizační struktura a procesy (příspěvků: 7)
- Ostatní (příspěvků: 4)
- Rozvoj osobnosti manažera (příspěvků: 17)
- Řízení financí (příspěvků: 3)
- Řízení informací (příspěvků: 7)
- Řízení lidských zdrojů (příspěvků: 24)
- Seriál-Často zaměňovaná slova (příspěvků: 11)
- Seriál-Kultura organizace (příspěvků: 10)
- Strategie a kultura (příspěvků: 18)
Komentáře
Dobrý deň,
dovolím si menšie doplnenie témy.
Akákoľvek činnosť sa dá v organizácií realizovať "insourcingom" (interne) alebo "outsorcingom" (externe).
Na to aby outsorcing spĺňal v hore-uvedenom článku uvedené body 1-5 je potrebné aby sa z úrovne platenej služby posunul na úroveň facility služby (podrobnejšie opisuje ČSN EN 15221-1-2).
Ale pozor, nedá sa z akejkoľvek externej služby spraviť aj facility služba. Je to preto, lebo napr. upratovať raz týždenne jedným pracovníkom na 4 hodiny 3 kancelárie je úplne iný náklad ako upratovať 40 pracovníkmi priemyselný podnik nepretržite 24 hodín denne.
Na toho jedného upratovača potrebujete iba základnú výbavu (zásteru, rukavice, vedro, mop, univerzálny čistič). Takže si ho zamestnáte na skrátený úväzok ako vlastného zamestnanca.
Na upratanie priemyselného podniku však potrebujete niekoľko čistiacich strojov, profesionálnu výstroj a výzbroj, certifikát o možnosti vstupovať do chránených priestorov (lebo zákazník má priemyselnú bezpečnosť), certifikát ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001 OHSAS a sofistikovaný manažment (treba zvládnuť fluktuáciu 10% mesačne a plniť zmluvu na úrovni štandardov SLA).
Ak si bude zákazník vykonávať uvedenú službu sám - vo vlastnej réžií, tak ho zaručene vyjde drahšie.
1. nezíska výrazné zľavy na spotrebný materiál
2. nedokáže riešiť krízové situácie, lebo nemá skúsenosti
3. investuje peniaze do systémov a technológií, ktoré možno o tri roky už nebude potrebovať
4. bude míňať čas a prostriedky na výkon podporných procesov a nebude sa dostatočne venovať hlavným procesom (nepriame straty)
Alebo iný príklad na otsorcing (bez úrovne facility managementu):
V malej organizácií (do 5 pracovníkov) je potrebné zabezpečiť nepretržité pripojenie na internet, mail a správu SW a HW IT siete. Máme teda variant:
1. zamestnám pracovníka, ktorý to dokáže profesionálne zabezpečiť (teda na hlavný úväzok, len ma mesačne stojí "600 EUR")
2. priplatím už zamestnanému pracovníkovi (zamestnaný pracovník má totiž koníček "správa SW a HW IT siete a chce to robiť za pár korún, len musím dúfať že počas jeho dovolenky alebo PN alebo OČR alebo svadby alebo pohrebu sa nič nepokazí)
3. objednám si to externe (mesačné náklady cca. 170 EUR)
A ešte je to jeden dôvod, prečo si zákazník dáva služby externe - chce sa vymaniť z pracovno-právneho vzťahu. Riešiť totiž sťažnosť (alebo záväzky vyplývajúce z kolektívnej zmluvy) na výkonného pracovníka je podstatne jednoduchšie presunutím na dodávateľa formou v obchodno-právneho vzťahu.
Vždy však platí: zákazník si v konečnom dôsledku musí zvážiť, ktoré svoje procesy bude realizovať interne a ktoré externe.
Martin