Management je jedno velké dilema

O co vlastně jde? Dilema je: "Stav, kdy je potřeba se rozhodnout obvykle mezi dvěma vzájemně se vylučujícími možnostmi. Nutná, ale obtížná volba". V praxi to často znamená, že ať se rozhodnete tak, či onak, vždy se rozhodnete „trochu blbě" anebo „trochu dobře". A v tom je ten háček. V managementu (stejně jako často i životě) chceme dosahovat výborných, či alespoň dobrých výsledků. Nebýt na tom jen trochu dobře. Takové situace nám také navyšují už tak dost vysokou úroveň stresu.

Častá managerská dilemata zná asi každý z nás. Důvěra versus kontrola (viz. článek kolegy: o odpovědnosti), krátkodobé v. dlouhodobé cíle, odborné znalosti v. lidské předpoklady atd.

Jak se ale s nimi vypořádat?
Klasická řešení, která najdete v literatuře, říkají asi toto:

• buď se musíte rozhodnout pro jedno, nebo druhé,
• nebo hledejte polohu mezi těmito dvěma extrémy (čím více se však přikloníte na jednu stranu, zákonitě musíte opouštět tu druhou)

A moje "řešení"?

• Zaprvé asi nesmím věřit tomu, že je svět tak moc polarizovaný. Že lze hledat rovnováhu (řešení) využitím obou extrémů (možností).
• Za druhé jasně vědět proč jsem se rozhodl, jak jsem se rozhodl.
• A nakonec zatřetí. Důsledky své volby neustále sledovat, podrobovat kritice své i okolí a případně korigovat.

Jeden z nejhorších manažerů by totiž byl ten, který by tvrdošíjně trval na svém blbém rozhodnutí. Chcete-li to říci managerskou hantýrkou - na svém neefektivním rozhodnutí, které nevedlo alespoň k dobrým výsledkům.

Články weblogu na podobná témata:

• Jak je to s odpovědností (dilema důvěra vs. kontrola)
• Balanced Scorecard (dilema okamžité výsledky vs. dlouhodobý rozvoj a dilema vše pro zákazníka vs. efeltivita provozu)

• 2,83 z 5

Libor Navrátil | Pondělí, 11. leden 2010 | rubrika: Management obecně | trvalý odkaz | 1 komentář |  |  Sdílet na Facebooku