Ako sa organizácie vyvíjajú?

Pri príležitosti10. výročia založenia Wikipedie vyšlo zopár článkov o jej vývoji a súčasnom stave. Poďme sa na jej príklade pozrieť, ako sa vyvíjajú organizácie, keď v čase rastú. Niekedy máme totiž pocit, že spôsoby fungovania, ktoré si raz úspešne nastavíme, budú nemenne fungovať ďalej. Krásna ilúzia.

Autor:

Tomáš Bujna

Lektor TC Business School

V časopise The Economist som si prečítal článok o Wikipedii. To je najväčšia internetová encyklopédia založená ako komunitný projekt a tvorená výlučne dobrovoľníkmi. Okrem nesporných úspechov sa dnes stretáva s troma starosťami: objavujú sa v nej nepresnosti, nedostávajú sa financie na prevádzku a stáva sa uzavretou do seba.

Jed to práve tendencia ku skostnatenosti a byrokracii, ktoré je pre Wikipediu možno najväčšou hrozbou. Zakladateľ Jimmy Wales si myslí, že pokles počtu nových prispievateľov je znakom dospelosti a vlastne je menej práce. Niektorí zasvätenci však vnímajú Wikipediu ako „neprístupnú" a „izolovanú".

Wikipedia za desať rokov svojej existencie vystupuje po schodoch vývoja organizácie. Niekedy sa im hovorí „Greinerove schody" podľa dnes už klasického konceptu Larryho Greinera, ktorý popísal evolučné štádiá vývoja organizácie a revolučné momenty krízy medzi nimi.

A kde sa dnes na Greinerových schodoch nachádza Wikipedia? Správnu odpoveď poznajú ľudia, ktorí ju tvoria. Možno nastupuje kríza kontroly (control crisis), keď jednotliví správcovia majú veľkú mieru autonómie a spravujú Wikipediu každý svojim spôsobom. To možno vedie práve k tomu, že ľudia cítia reštrikcie a strácajú motiváciu prispievať.

A ako to bude pokračovať? Wikipedia asi nájde spôsob ako prekonať súčasnú krízu a postúpiť vyššie a vráti sa jej schopnsť flexibility z jej raných rokov.