Marketing? Co to je?
Co to vlastně je marketing? Jak může vypadat v různých firmách a jaká je jeho hlavní úloha? V příspěvku najdete základní principy, na kterých je disciplína marketingu postavena.
Jeden ředitel pobočky rodinné firmy z Německa mi kdysi tvrdil: „Marketing u nás má na starosti Václav. Zadává inzeráty do novin, doplňuje kontakty na cedulích u silnice a stará se ve firmě o nástěnky."
Známý z velké nadnárodní společnosti mi nabízel u sklenice piva jinou definici: „Marketing, to je čtvrté patro na naší centrále, zamčené na magnetickou kartu. Sedí tam ti dobře placení borci, co se o nich proslýchá, že za 10-15% provizi přidělují desítky miliónů z reklamního budgetu svým kamarádům z golfu."
Uvedené příklady jen podtrhují, jak nejasné bývá chápání marketingu. Velice často se marketing ztotožňuje s prodejem nebo s reklamou, případně se o něm mluví jako o tajuplné magii plné záhadných triků, kterým rozumí jen odborníci.
Asi nejpřesnější definici marketingu nabízí Americká Marketingová Asociace. Pro praktické použití se ale může zdát příliš komplikovaná.
Přitom celý marketing se dá jednoduše popsat jako hledání odpovědí na tři otázky:
- Na jaké typy zákazníků je pro nás nejvhodnější se zaměřit? (segmentace)
- Na jaké přínosy se zaměřit, aby naše nabídka byla pro zákazníky atraktivnější, než nabídky konkurence? (pozicování)
- Jak nejlépe namíchat všechny součásti takové nabídky? (marketingový mix: produkt, cena, distribuce, propagace - případně i lidé, prostředí a procesy)
A to je vše. Hledání správných odpovědi může znamenat roky práce, ale na konci musí být vždy měřitelný výsledek, který odpovídá vynaloženému úsilí.
A čím je marketing pro vás? Napište svůj názor do komentáře.
| 
Sdílet na Facebooku
Rubriky příspěvků
- Management obecně (příspěvků: 15)
- Marketing (příspěvků: 10)
- Organizační struktura a procesy (příspěvků: 4)
- Ostatní (příspěvků: 4)
- Rozvoj osobnosti manažera (příspěvků: 17)
- Řízení financí (příspěvků: 3)
- Řízení informací (příspěvků: 7)
- Řízení lidských zdrojů (příspěvků: 24)
- Seriál-Často zaměňovaná slova (příspěvků: 11)
- Seriál-Kultura organizace (příspěvků: 7)
- Strategie a kultura (příspěvků: 16)
Komentáře
Definice, kterou uvádíte, je dobrá, ale chybí mi v ní jedna věc: u marketingu je podle mě zcela zásadní, aby poskytoval zpětnou vazbu celé firmě, měnil ji již v samotných základech podle požadavků trhu. Není to podle mě jenom o tom, jak nabízet to, co produkujeme, ale také o tom, co vlastně produkovat.
Tomu se pak Martine říká strategický marketing :o)
domnívám se , že marketingový mix 4 P je už překonán v tom smyslu, že se jedná o samozřejmé faktory, které doprovází zboží nebo služebu, bez kterých se už neobejdeme v dnešní konkurenci a musí být doplněn nadstavbou - marketingový mix 4C - customer value, customer total cost, convenience a communication
jindra
Ono dnes se někdy říká, že už neexistuje něco, jako dodat samotný výrobek - vždy je to spojeno se službou ..a pak koncept 4C nabývá na ještě větší důležitosti