Nemusíte se přizpůsobit

V každé knize o managementu, v každé marketingové příručce najdete, že se musíte přizpůsobit. Z fráze "přizpůsobte se zákazníkům" už je takové klišé, že jeho skutečný význam mnoho firem (a možná ani zákazníků) vůbec nevnímá. Opravdu je ale nutné se za každých okolností přizpůsobovat?

Autor:

Michal Henych

Programy rozvoje managementu

„Nikdo vás nenutí přizpůsobit se, přežití není povinné". Tímto citátem začíná jedna kniha, která se mi dostala do ruky a myslím, že jeho význam je hlubší, než se na první pohled zdá.

Celkem často se některý student snaží dopídit zaručených postupů jak zlepšit to, či ono ve své firmě. V následné diskuzi vždy padne mnoho různých námětů pro řešení jeho problémů. Jenže také velmi často tento student zavrhuje jednu možnost za druhou, aniž by o nich hlouběji přemýšlel. Chtělo by se dodat: „Opravdu se nemusíš přizpůsobit, klidně to dělej, jak si to dělal...".

Hodně často také snahu vzdávají velmi brzo. Už jsme zde několikrát diskutovali téma přebírání odpovědnosti. Pokud skutečně chcete dosáhnout toho, aby lidé na sebe brali odpovědnost, je nutno hodně dlouho (desítky měsíců) dělat promyšlené kroky, které k tomu povedou.
Výchova dítěte trvá roky, rehabilitace vážnějšího úrazu měsíce, naučit se základy nového jazyka měsíce až roky. Ani na jedno nejsou zaručené postupy, je třeba zkoušet, přizpůsobovat další kroky aktuálnímu stavu a nespouštět ze zřetele cíl. Proč by to s problémy ve firmě (např. přebíráním odpovědnosti, nebo nalezení nových zákazníků) mělo být jiné...

Možná je to i pochopitelné. Jasně, říci, že to nejde, je pohodlnější. Máme prostě rádi jistoty. I když tušíme, že nejsou, snažíme se je neustále budovat. Například tím, že voláme po zaručených a rychlých postupech, postupech z minula. Nebo tím, že odpovědnost za vymýšlení postupů přehodíme na někoho jiného. Změna je totiž nejistota, hodně lidem působí stres, a to není dobré. Dobrá zpráva je, že nás opravdu nikdo nenutí přizpůsobit se...