Procesní a projektové řízení

Dneska se podíváme na další dvojici manažerských termínů, které se často zaměňují. Projektové a procesní řízení zní téměř stejně. Dokonce jsem při hledání na webu narazil na zdroje, které tyto termíny používají v jedné větě. Synonyma to ale rozhodně nejsou.

Autor:

Michal Henych

Programy rozvoje managementu

Proces (z latinského processus - postupovat, vyvíjet se) se v managementu používá pro posloupnost činností, které na sebe navazují. Tyto činnosti se opakují a jednotlivé části lze popsat. Příkladem může být např. proces nákupu zjednodušeně popsaný takto: zjištění potřebného množství součástek k objednání - výběr vhodného dodavatele - zaslání objednávky - příjem zboží na sklad.

Procesní řízení
Smyslem procesního řízení v organizaci je dosáhnout efektivity u opakujících se činností. Dále může být smyslem dodržení standardů kvality, zajištění zastupitelnosti pracovníků apod. K tomu je nutno proces neustále zlepšovat. Využívat zkušeností k tomu, aby při příštím opakování činností byly odstraněny chyby, ke kterým došlo v minulosti.

Projekt (z latinského pro-jicio, pro-iectum - návrh, rozvrh) se používá pro jednorázovou změnu. Např. zavedení systému hodnocení zaměstnanců. Nebo, abych to zkomplikoval, tak zavedení procesního řízení :). Průběh těchto projektů bývá unikátní, obvykle se ho účastní více lidí a dopředu nelze přesně popsat / předpovídat činnosti, které bude nutno provést.

Projektové řízení
S trochu zjednodušení lze tedy říct, že procesní řízení se v managementu používá na opakované, snadněji popsatelné činnosti (výroba, nákup, prodej, ...) a projekty na jednorázové a složitější řízené změny (zavedení nového informačního systému, ...).

Co mají procesní i projektové řízení společné je, že obojí by mělo mít definovaný cíl. Nicméně stanovování měřitelných cílů je zase jiné téma, ke kterému se určitě vrátím v nějakém z následujících článků.

Články weblogu ze seriálu "Často zaměňovaná slova":