Kompromis a konsensus – vnímáte rozdíl?

Michal Henych Zpět do kategorie Řízení lidských zdrojů

30.11.2011 0 komentářů

Pro někoho je kompromis a konsensus jedno a to samé. Rozdíl asi bude, ale je nám jasné, zda je lepší při jednání dosahovat kompromisů, nebo konsensů? Pojďme se podívat, v čem že ten rozdíl je a jaký to bude mít vliv na dosažený výsledek. Už teď můžeme prozradit, že podstatný.

Jak jsem minule slíbil, podíváme se dnes trochu blíže na rozdíl mezi kompromisem a konsensem. O tom, že nám tyto termíny občas splývají, svědčí asi i to, že jsem nedávno v rádiu slyšel od jednoho nejmenovaného vysokého politika následující větu: „Politici by se měli naučit dosahovat vzájemně výhodných kompromisů a konsensů".


Občas děláme mezi účastníky našich kurzů malou anketu. Ptáme se jich, kdo považuje kompromis za dobré řešení. Většinou je to více než polovina skupiny. Je to ale opravdu tak?


Na každou domluvu mezi 2 a více stranami se lze dívat ze dvou hledisek:

  • Zda bylo dosaženo výsledku, a jaká je kvalita výsledného řešení
  • Jaký to mělo vliv na vztah, neboli jak moc se bude chtít těmto stranám spolupracovat v budoucnosti

Prostou kombinací těchto dvou hledisek vznikne následující graf, kde si můžeme kompromis i konsensus lehce znázornit. Mimochodem autory jsou pánové Thomas a Kilman:

Thomas Kilman - Kompromis a konsensus

Již na první pohled je vidět, že kompromis generuje „nic moc" výsledek a „tak poloviční" chuť na spolupráci v budoucnu. Ono je to dokonce přímo viditelné na účastnících jednání - moc se neusmívají a mají pocit, že museli (více, či méně) slevit. Do realizace se příliš nehrnou.


Naopak konsensus (někdy se taky označuje řešením win/win - výhra/výhra) znamená to nejlepší možné řešení a má velmi pozitivní dopad na vztah - chuť spolupracovat i v budoucnosti. Účastníci z takového jednání odcházejí s úsměvem a chutí jít přijaté řešení realizovat.

Dosahování konsensů ale rozhodně není snadné. Stojí to čas a hlavně musíte věřit, že určitě existuje lepší řešení, než ta, která jsou již na stole. Stačí na ně jen přijít. Dosažení kompromisu je určitě z časového hlediska snazší...jenže kolikrát se ještě k řešení problému budete muset vrátit?

 

Proč má smysl studovat MBA?

„Studium na TC Business School mi zásadně změnilo pohled na řízení firmy a na způsob, jak dosáhnout trvalého růstu. Za zmínku stojí, že prakticky tři roky za sebou, dosahujeme navýšení výkonu firmy o 40 %.”

Lubomír Dvořák, DVOŘÁK – svahové sekačky s.r.o., Česká hlava 

A co přinese MBA studium Vám?

VYZKOUŠEJTE SI MINIKURZ PRO MANAŽERY

 



Zajímá nás Váš názor

RSS kanál komentářů k tomuto článku


Přihlášení k odběru zpravodaje

Přihlašte se k odběru zpravodaje a my vám budeme pravidelně posílat shrnutí nových příspěvků z weblogu na váš email