Groupthink – Temná strana týmové práce

Michal Henych Zpět do kategorie Seriál-Týmová práce

10.12.2010 0 komentářů

Týmová práce má určitě mnoho výhod. Ty největší jsou, že se většinou povede vymyslet řešení, které a) zohledňuje mnoho různých pohledů b) by žádný z jednotlivců sám nevymyslel. Jenže ne vždy se to musí povést. Někdy dokonce může dojít k tomu, že přijaté řešení je opravdu špatné. Může jít o tzv. grouthink o kterém se něco povíme v dnešním článku.

Stalo se vám, že jste se v týmu velmi rychle domluvili na řešení, které se posléze ukázalo jako přinejmenším hodně problematické? No ne vždy se povede dojít k fungujícímu řešení. Nicméně možná byste se měli zamyslet nad tím, zda nedošlo k jevu zvanému groupthink.

Co to je? No jednoduše řečeno skupina přijme rozhodnutí, se kterým by jednotlivci nesouhlasili, ale v zájmu skupiny to udělají. Do češtiny se tento jev překládá jako "syndrom skupinového myšlení".Většinou to provázejí tyto procesní chyby:

  • neúplné prozkoumání skupinových cílů
  • opomenutí zvážit rizika preferované volby
  • nedůsledné vyhledávání relevantních informací
  • selektivní předpojatost
  • opomenutí možnosti znovu posoudit zamítnuté varianty
  • opomenutí možnosti sestavit rezervní plán pro případ selhání

Dají se ale rozeznat i symptomy toho, že se skupina „řítí do problémů":

  • iluze nezranitelnosti - vždy vymyslíme jen samé super věci, řešení nemá slabé stránky
  • tlak na nesouhlasící osoby - tak co ti na tom vadí, když ostatní už souhlasí
  • autocenzura nesouhlasu - radši nebudu říkat ne, když ostatní souhlasí
  • kolektivní racionalizace - vymýšlejí se „nekonečné" řetězce „logických" návazností a všechny jsou pozitivní
  • samozvaní strážci myšlení - někdo má „jasnou a nezpochybnitelnou pravdu"

A co se s tím dá dělat?

  • především důležité je vědět, co je to skupinové myšlení - groupthink a připustit si, že se vám to může stát
  • ten, kdo vede proces, by měl podporovat atmosféru otevřené diskuse
  • vždy vymyslet více variant vedoucích k cíli - nebojte existují vždy minimálně 3 :)
  • místo obhajování způsobu řešení je třeba diskutovat silné a slabé stránky jednotlivých variant
  • zpochybňovat rozhodnutí - ve skupině je možné určit roli"ďáblova advokáta", který systematicky zpochybňuje rozhodnutí skupiny

Články weblogu ze seriálu o týmové práci:

 

Proč má smysl studovat MBA?

„Studium na TC Business School mi zásadně změnilo pohled na řízení firmy a na způsob, jak dosáhnout trvalého růstu. Za zmínku stojí, že prakticky tři roky za sebou, dosahujeme navýšení výkonu firmy o 40 %.”

Lubomír Dvořák, DVOŘÁK – svahové sekačky s.r.o., Česká hlava 

A co přinese MBA studium Vám?

VYZKOUŠEJTE SI MINIKURZ PRO MANAŽERY

 



Zajímá nás Váš názor

RSS kanál komentářů k tomuto článku


Přihlášení k odběru zpravodaje

Přihlašte se k odběru zpravodaje a my vám budeme pravidelně posílat shrnutí nových příspěvků z weblogu na váš email