Proč tady ten člověk vlastně sedí?
12.02.2013 0 komentářů
Mnoho managerů se snaží vést schůzky tak, aby se na nich něco dohodlo, tedy přinesly výsledky, a také aby se na nich lidem líbilo, aby získali novou energii a chuť ke spolupráci. Přesto se někdy proces schůzky zamotá tak, že by téměř všichni nejraději utekli. Často taková zauzlení způsobují tzv. skryté agendy.
O důvodech vzniku skryté agendy a možnostech jak s ní pracovat zajímavě píše např. Per Hörberg. Najdete i poměrně strukturované postupy jak můžete problém skryté agendy v manažerském týmu popsat a vyřešit.
Skryté agendy asi nelze ze společných schůzek několika lidí vymýtit. Každý z nás si v hlavě kromě společně dohodnutých cílů jednání vždycky přinese nějaké další cíle - potkat někoho, s kým se dlouho neviděl, konečně se vyhrabat z problému, s kterým neumím pohnout, získat odvahu k riskantnímu kroku, pochopit širší souvislosti... Problém nastává, když se skrytá agenda dostane do zásadního střetu s cílem jednání.
Obecně asi platí, že takové skryté agendy je třeba co nejdříve odhalit, aby schůzku nedovedly do úplně jiných krajin a tím nevzbudily frustraci většiny účastníků. Může k tomu posloužit i celkem obyčejná věc - že totiž všichni účastníci jednání dobře znají a souhlasí s cílem a programem jednání. Pak je totiž možné, že si skryté agendy vůbec všimnou, protože je od tohoto cíle bude stále odvádět, a začnou uvažovat: Proč tady ten člověk vlastně sedí?
Způsobů, jak na tuto opakovanou odchylku upozornit je mnoho: připomenout cíl, ptát se na vztah příspěvku k tomuto cíli. Někdy se vyplatí třeba i přestávka a rozhovor na chodbě - dotyčný člověk tak dostane šanci si „zachovat tvář" - a možná to vycítí a bude za to vděčně podporovat dohodnutý cíl jednání. V každém případě však bývá u skrytých agend nejobtížnější si jich včas všimnout a sebrat síly a soustředění k akci.
Co děláte se skrytými agendami na vašich schůzkách?
Milan Hodovský
„Do studia jsem šel s tím, že mi pomůže zlepšit manažerské dovednosti. Výsledek však předčil má očekávání. Studium na TC Business School mě „donutilo“ od základu změnit pohled na management a na mě jako na manažera.“
Milan Hodovský
Head of Project Management Department, ANECT a.s.
Zajímá nás Váš názor
RSS kanál komentářů k tomuto článku